为提高我国化学灾害事故应急处理能力，及时有效地控制和降低化学事故危害，国家安全生产监督管理总局化学品登记中心（原国家化学品登记注册中心，以下简称化学品登记中心），设立的国家化学事故应急咨询专线电话0532-83889090，一天24小时，一周7天，对外提供化学品理化性质、泄漏处置、工程抢险、中毒急救和个体防护等化救信息支持，它同时也是公安部消防局的化学事故应急响应技术支持电话。该电话的值班中心已建立完备的Ⅰ级——全天24小时应急咨询服务应急响应程序。并具备了与国际应急响应代理机构接轨的基本条件：
----1) 所有应急响应人员均按化学事故应急响应Ⅰ级模式的程序与内容进行培训。
----2) 聘请百余位知名化学品专家、工程抢险专家，组成应急响应专家组。
----3) 引进国外ChemWatch、ChemInfo、RTECS、HSDB、IRIS、TSCA等十几个权威数据库，并自行开发了全国化学品登记信息数据库，形成了强大的化学事故应急响应数据源。
----4) 以应急响应专线电话0532-83889090为中继控制线，能同时处理多起化学事故，并进行全程数字录音。
----对于没有条件或能力单独设立应急咨询服务电话的化学品生产企业或进口单位，国家安全生产监督管理总局化学品登记中心可提供应急咨询代理服务。通过和中心签订应急咨询代理服务协议，企业可把本公司的产品及其它相关信息提供给化学品登记中心，并在产品运输车辆、安全技术说明、安全标签及其他文档上面标注国家化学事故咨询专线电话号码0532-83889090，以便为其产品用户提供应急咨询服务。这样不但能满足我国的法律法规要求、提高产品服务质量，而且还可以降低企业运作成本，避免设立应急咨询专线所需要的额外开支。
----化学品登记中心已与杜邦公司、拜耳公司、壳牌、埃克森－美孚、陶氏化学、3M公司、阿可苏诺贝尔、空气产品等三十余家国际著名的化学品制造商、国内中国石化集团下属企业，以及近百家国内其他石油化工企业签订了化学事故应急咨询代理服务协议，负责为其产品提供应急咨询服务。
----至今为止，化学品登记中心已接到应急咨询电话千余起。咨询单位遍布全国，包括行政机关、化工、石化、消防、外贸、运输、电子、建材、自来水、食品、制冷等行业，咨询内容有事故应急处理、危险特性信息咨询、事故原因咨询、操作咨询等方面。
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